4.2.2012. „Würden Sie uns einem Freund empfehlen?“ Das ist die ultimative Frage, mit der Sie Kritiker, die Ihren Ruf schädigen können, und Promotoren, die durch positive Mundpropaganda profitables, nachhaltiges Wachstum schaffen, identifizieren.

In diesem Buch erklärt Fred Reichheld zusammen mit seinem Kollegen Rob Markey, wie Anwender mit dem sogenannten Net Promoter außergewöhnlich Erfolge erzielen.

Die Neuauflage des Wall-Street-Journal-Bestsellers

26.1.2012. Ein Film des vielfach ausgezeichneten Naturfilmers Michael Schlamberger
Der Sambesi ist einer der großen Flüsse der Erde, dennoch sind – abgesehen von den spektakulären Viktoriafällen – weite Teile seiner Fließstrecke durch den Süden Afrikas so gut wie unbekannt. Noch nie zuvor wurde der mächtige Strom filmisch so umfassend portraitiert wie in dem Zweiteiler „Sambesi – Der donnernde Fluss“.

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18.1.2012. Chris Issak hat sich den großen Songs der 50er-Jahre von Elvis, Johnny Cash, Roy Orbison oder Carl Perkins gewidmet, die im „Birthplace of Rock’n’Roll“, den legendären SUN-Studios in Memphis, ihre Meisterwerke aufgenommen haben. Und diesem Geist ist er gefolgt ... mit einem hörenswerten Album.

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